Beranda  ›  INFOTAINMENT  ›  TEKNOLOGI

Lupa PIN ATM? Jangan Panik Dulu, Ini Yang Harus Dilakukan

Diterbitkan Selasa, 15 September 2026


Teknokra.id- Halo, Sobat Teknokra! pernah nggak, lagi buru-buru butuh uang tunai, eh malah lupa PIN ATM sendiri? ini memang bikin panik, apalagi kalau sampai salah masukkan PIN tiga kali  kartu bisa otomatis terblokir oleh sistem. Tapi tenang, ini masalah yang sering terjadi biasanya bisa diselesaikan. Sobat bisa mengikuti langkah-langlah berikut.

1. Jangan Coba Menebak-nebak PIN

Saat lupa PIN, Hal yang paling sering dilakukan adalah menebak PIN. Justru ini berisiko membuat kartu terblokir otomatis setelah tiga kali kesalahan, bahkan tertelan mesin ATM jika terlalu lama dibiarkan di slot kartu setelah transaksi ditolak. Kalau memang benar-benar lupa, lebih baik langsung lanjut ke opsi reset resmi.

2. Manfaatkan Aplikasi Mobile Banking

Cara paling cepat dan biasanya gratis adalah lewat aplikasi mobile banking resmi dari bank yang bersangkutan. Langkah langkahnya sebagai berikut:

1. Login ke aplikasi mobile banking menggunakan sidik jari, Face ID, atau kata sandi akun.

2. Masuk ke menu Pengaturan Kartu atau Administrasi Kartu Debit.

3. Pilih opsi Ubah PIN atau Reset PIN.

4. Verifikasi menggunakan kode OTP yang dikirim ke nomor HP terdaftar.

5. Masukkan PIN baru sesuai ketentuan (biasanya 6 digit).

6. Setiap bank punya alur menu yang sedikit berbeda, tapi konsepnya kurang lebih sama. Pastikan nomor HP yang terdaftar di rekening masih aktif, karena kode OTP akan dikirim ke nomor tersebut.

3. Hubungi Call Center Bank

Kalau akses mobile banking belum aktif atau mengalami kendala, opsi lain adalah menghubungi call center resmi bank. Siapkan data diri seperti nomor rekening, KTP, dan informasi lain yang mungkin diminta untuk proses verifikasi identitas. Pastikan juga pulsa mencukupi jika menghubungi lewat panggilan telepon biasa.

4. Datang Langsung ke Kantor Cabang

Jika semua opsi digital belum berhasil, atau HP yang terdaftar sudah tidak aktif/hilang, datang langsung ke kantor cabang adalah solusi paling pasti. Siapkan dokumen berikut:

1. KTP asli yang masih berlaku

2. Kartu ATM yang bermasalah

3. Buku tabungan (jika ada)

Petugas customer service akan membantu proses verifikasi data dan reset PIN,  di meja CS. Proses ini biasanya memakan waktu sekitar 15–30 menit tergantung antrean. (Penulis: Nadia Felisa).